旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀,是影响旅行社服务质量的()因素。
A. 可靠性
B. 移情性
C. 反应性
D. 保证性
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搅拌站试验室应备有消防安全设施,试验检测及办公用品,房屋面积应不少于150平方米,养护室面积不低于40平方米。
A. 正确
B. 错误
我们一直在讲,个人业务顾问要使用客户提供的信息和线索来作出建议。有时候,这些建议与客户到网点来的初衷不一样,或者超出了客户的初衷。()
A. 正确
B. 错误
患者,男,56岁。心房颤动,突然发生命名物名困难。2周来共发生过5次,每次持续2~15秒。查体无神经系统异常。脑CT无异常。主要累及的血管是()。
A. 基底动脉系
B. 椎动脉系
C. 颈内动脉系
D. 大脑后动脉
E. 大脑前动脉