（）：情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。
A. 调适行为
B. 纾解情绪
C. 乐观态度
D. 调节情绪
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白领群体客户的细分主要因素有（）
A. 年龄
B. 性别
C. 民族
D. 籍贯
E. 收入
F. 职业
G. 教育
与听觉感受器有关的说法，错误的是（）
A. 又称螺旋器
B. 在螺旋膜上有上皮突起部
C. 上皮细胞间夹有红细胞
D. 上皮细胞有支持细胞和毛细胞
计算机开机时总是自检到光驱后就停止，大约1分钟后出现“Primary master hard disk fail Press F1 to continue”的提示，按下F1键后出现“verfying dmi pool data……disk boot failure, inter system disk and press enter”提示，再次重新启动后即可正常使用，这是什么原因？
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