题目内容

某村村民刘某因家里人口多，住房紧张，向乡政府提出建房申请。经乡政府土地员姚某批准后，即开始划线动工。刘某的邻居杨某发现刘某占用了自己使用多年的宅基地，即同刘某交涉。刘某辩称建房是有批准文件的，不同意改变建房方案。杨某遂提出行政复议申请，则下列说法正确的是：()

A. 杨某应向乡政府提出复议申请
B. 该案的复议机关应当是县政府
C. 行政复议期间，复议机关应当通知刘某作为第三人参加复议
D. 杨某可以委托1-2名代理人参加复议，但仅限书面形式委托

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在下列选项中．客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A. 客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题，免得引起客户的反感
B. 对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题。因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
C. 用中等的语速与客户交谈，吐亨要清晰，否则可能会引起误解
D. 在面试过程中，个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息
E. 个人理财业务人员要把握谈话的主动，不要做一个积极的倾听者

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