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对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。

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终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

BX3-300型电弧焊机是（）。

A. 弧焊变压器
B. 弧焊发电机
C. 弧焊整流器
D. 逆变焊机

腰穿抽脑脊液后去枕平卧位目的是（）。

A. 预防脑压减低
B. 减轻脑缺氧
C. 增加脑血液循环
D. 预防脑缺血
E. 防止昏迷发生

产品质量认证包括合格认证和安全认证。

A. 正确
B. 错误