《国家电网公司员工道德规范》要求,供电职工要模范遵守劳动纪律, 发生违章违纪行为,杜绝()。
A. 违章经营和违章停电
B. 违章经营和违章操作
C. 违章作业和违章操作
D. 违章指挥和违章操作。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能手抱胸,尽量减少不必要的()动作。
A. 眼神
B. 表情
C. 手势
D. 烦琐
供电职工应具有强烈的职业责任心和事业感,发扬团队精神,维护整体象,()之间相互尊重,密切配合,团结协作。
A. 企业.上下工序.员工
B. 部门.上下工序.领导
C. 企业.领导.员工
D. 部门.上下工序.员工
国家电网公司2005年供电服务承诺,高压单电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。
A. 9
B. 10
C. 15
D. 30