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准确优美的语言、诚恳的态度、融洽的聚谈是人际交往成功的保证。()

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在称谓上,对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。()

导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充,是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。()

导游人员不得擅自带亲友随团活动。()

导游人员要掌握独立执行国家政策的能力,向外宾宣传我国的法律法规和国情特点。()

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