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投诉处理是事后的，客户要求的。()

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投诉处理的原则是先处理事情，再处理心情。()

柴油机的气缸盖上没有下述哪一个附件（）。

A. 喷油器
B. 安全阀
C. 点火塞
D. 启动阀

只要有人类活动，就会出现戏剧的繁荣。()
参考答案：错误

形式与内容的统一是戏剧与生俱来的。()