题目内容

药厂洁净区设计的总原则是合理平面布置，严格划分区域，防止交叉污染，方便生产操作。

A. 对
B. 错

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研究潜在顾客心理是广告主题的第一步。

A. 对
B. 错

金属的腐蚀产物能将金属和周围介质隔离开来，故对金属能起到保护作用

A. 对
B. 错

因火灾、人为损坏、盗窃、市政建设形成破坏等事故造成报废的资产；（无需由防火消防部门，公安保卫部门等外部机构提供相关文件或相关证明及内部相关部门提供核实证明）.

A. 对
B. 错

客户关怀的实施要点有哪些？