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一个完整的客户关系管理系统应当具有()、集成性、()和精简性、高技术等特征。

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企业协助客户成功比让客户满意更重要。()

简易计税方法的销售额不包括其应纳税额，纳税人采用销售额和应纳税额合并定价方法的，应将其换算为不含税销售额，计算公式为:销售额=含税销售额/(1-征收率)。()

发生保险事故时，被保险人必须对保险标的享有可保利益才能向保险公司索赔。()

承诺可以撤回，但不可以撤销。()