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运输（）的管理已经被人们认为是高质量运输的最重要的特征，反映了运输服务的可靠程度。

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贯彻领导层的质量决策的是（）。

某公司从银行借款500万元，借款的年利率为10%。每年付息，到期一次性还本.筹资费率为1%，企业所得税率为33%，则该项长期投资的资本成本为（）。

某商业银行销售个人理财产品，预期收益率8%。银行派出甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员向客户推销该产品。以下为他们在推销过程中的言论：
甲：“本产品的保证收益率为8%。”
乙：“本产品的收益可能达不到8%。”
丙：“我以个人信用担保，本产品肯定可以为您带来8%的收益。”
丁：“这是我们银行的产品，预期收益率还可能达不到吗？”
戊：“如果您还怀疑我的介绍。可以按这个联系方式向××客户询问，他之前以××元购买了这一理财产品。”
若上述言论并不是出于任何口误或推销人员知识性错误，则甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员中，（）违反了《银行业从业人员职业操守》。

收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为和工作结果方面的信息的过程是（）。