CS活动的经营意识是什么？论述处理顾客关系的艺术主要体现在哪些方面？
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“当官不与民作主，不如回家卖红薯”，正确反映了政府干部与公民的关系，应该大力宣传这种观念。
A. 错误
B. 正确
观察法可以最大限度地保证观察真实，因此，公关调查中应以观察法为主。
A. 错误
B. 正确
公共建筑防烟楼梯间前室的面积不应小于____m2．
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
关于桌面演练的特点，下列描述正确的是____．
A. 仅限于有限的应急响应和外部协调活动
B. 事后一般提交一份简短的书面报告，总结演练活动和提出有关改进相应工作的建议
C. 应急人员主要来自于非本地应急组织
D. 一般为笔头演练，在会议室就能进行
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