（）是直接对顾客提供服务的人员，可以说是门店的亲善大使，一举一动都代表企业对外的形象。
A. 理货员
B. 收银员
C. 仓管员
D. 盘点员
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甲状腺大部份切除术后,出现音调低和呛咳,提示
A. 喉上神经外支损伤
B. 喉上神经内支损伤
C. 喉上神经内、外支损伤
D. 喉头水肿
E.甲状旁腺损伤
（ ）是连锁企业从编制进货计划开始，经过供应商的选择到确定供应商，进行合同签订和执行，到商品到货、验收入库的完整业务经营过程。
A. 理货
B. 进货
C. 存货
D. 出货
甲亢术后出现甲亢危象的主要原因是
A. 术前准备不足
B. 甲状腺切除过多
C. 甲状腺切除不够
D. 喉返神经损伤
E. 气管塌陷
（）发生的原因是门店销售急剧扩大，而货存不足；供应商送货量不足；顾客团购或临时加大订购量。
A. 理货作业
B. 收银作业
C. 盘点作业
D. 调拨作业
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