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文书包括私人文书和（)两种。

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办公室突发公共事件指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害、危及公共安全，需要采取（)予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

接待规格有三种，高规格接待、低规格接待、（)

专题性总结也叫（)，是一个单位或一个部门对某项工作所作的专门性的工作总结。如经济工作总结、思想教育工作总结等。

收文处理指对收到的公文进行处理的过程，是指对来自本组织外部的公文所实施的（)活动。