题目内容

关于现场投诉处理技巧正确的有（）

A. 寻找合适环境，疏解客户怨气
B. 聆听客户问题倾诉与表述
C. 尊重客户，表达对客户的关注
D. 适当致歉，满足客户情感需求

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建设项目竣工环境保护验收范围不包括（）。

A. 建设项目主体工程
B. 与建设项目有关的各项环境保护设施
C. 为防治污染和保护环境所建成或配备的工程、设备、装置和监测手段
D. 各项生态保护设施

斗式提升机用于垂直提升，但安装时应有一定的倾角

A. 正确
B. 错误

杀菌剂只能使配制的压裂性质稳定，但不能阻止储集层内的细菌生长。（）

A. 正确
B. 错误

一个完整栅格数据通常由以下参数决定（）、（）、栅格原点和栅格倾角。