题目内容

关于站厅服务基本要求的错误做法是（）。

A. 遇到乘客不能进出站时，直接补票
B. 遇到漏票现象，要态度平和地要求乘客到客服中心补票
C. 防止乘客过分拥挤，必要时采取限流措施
D. 工作时，精神饱满、思想集中，不准闲聊

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