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下列选项中哪个不是胜任特征的作用（）。

A. 工作设计
B. 人员甄选
C. 绩效考核
D. 员工培训

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无压给料与有压给料相比，前者分选效果（）。

A. 好
B. 差
C. 相同
D. 都有可能

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汉代实行商业官营，所谓商业官营就是指（）。

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，请供电企业派员进行处理”当你碰到这种情况如何处理？