题目内容

邮政企业经营活动分析的内容包括：邮政经营成果分析；（）和邮政经营预测与经营决策。

A. 邮政企业成本分析
B. 邮政经营资金分析
C. 邮政人力资源分析
D. 邮政综合经济效益分析

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成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。

A. 满足需求法
B. 说服客户
C. 情感促销法
D. 优惠成交法

环境的功能？

当发生外来人员强行进入、造成破坏等人为恶性破坏事件时，以下处置办法错误的是（）。

A. 联合安保人员使用合法有效手段控制外来人员
B. 按报告流程报告
C. 向110报案，移交公安部门处置
D. 在能够制服歹徒的情况下未做任何处置就直接逃跑

共享资源的概念与基本特征。