题目内容

流程银行建设的理论精髓是（）。

A. 持续满足客户需求
B. 发展战略澄清
C. 组织架构优化
D. 制度文件梳理

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B. 甲公司主张抵消，须经乙商场同意
C. 双方债务性质不同，不得抵消
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A. 正确
B. 错误

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