题目内容

客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）

A. 真心诚意的表示感谢
B. 吸取教训
C. 让公司领导放心
D. 再次为客户带来的不便表示歉意；感谢客户对于公司的信任和惠顾；向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作

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某次水利工程施工招标中，只有甲、乙两家投标单位递交了投标文件，根据水利工程招标投标有关规定，招标人应当（）。

A. 直接委托给投标人甲或乙
B. 组织议标，然后在甲、乙中确定中标人
C. 组织评标，然后在甲、乙中确定中标人
D. 依法重新招标

联合调节器的联合调节原理是什么？

侵入岩体的产状有岩基、岩株、（）、岩盘、岩墙和岩脉。

《遗体接运任务单》不是（）的凭据。

A. 检查工作质量
B. 避免差错
C. 定期统计遗体接运情情况
D. 提高效率