A. 培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估-反馈和总结提高 B. 制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高 C. 制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高 D. 实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高
A. 正确 B. 错误
A. 10000前台故障预处理 B. 10000前台录入服务保障系统 C. 10000回访台席进行回访 D. 10000进行催查督单
A. 1989年 B. 1990年 C. 1991年 D. 1992年