银银平台业务品种包括（）
A. 个人柜面通
B. 柜面代理结算
C. 信用卡代还款
D. 理财门户
在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。
A. 计划
B. 顾客
C. 员工
D. 领导
盐酸异丙肾上腺素化学名为（）
A. 4-［（2-异丙胺基-1-羟基）乙基］-1，2-苯二酚盐酸盐
B. 4-［（2-异丙胺基-1-羟基）乙基］-1，3-苯二酚盐酸盐
C. 4-（2-异丙胺基乙基）-1，2-苯二酚盐酸盐
D. 4-（2-异丙胺基乙基）-1，3-苯二酚盐酸盐
E. 4-［（2-异丙胺基-2_羟基）乙基］-1，2-苯二酚盐酸盐
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