题目内容

收集顾客声音的方法包括（）

A. 顾客调查
B. 顾客投诉处理
C. 提炼不必要的顾客要求
D. 同类产品质量跟踪

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旬邑县（）开始实施危房改造。

A. 2008年
B. 2009年
C. 2010年
D. 2011年

乌龙茶介于（）之间，属半发酵茶。

A. 花茶与绿茶
B. 砖茶与绿茶
C. 红茶与绿茶
D. 红茶与花茶

我国是哪一年以中国烟草工业公司标注的？

快递企业分支机构要求持证快递员达到（）。

A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%