题目内容

ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指（）

A. 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
B. 服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
C. 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作
D. 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

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（）是安全习惯的养成、安全意识的提升等。

A. 领导行为
B. 组织行为
C. 个人行为

各科新教材中最一致、最突出的一个特点就是（）

A. 强调探究性学习
B. 强调合作学习
C. 内容密切联系生活
D. 强调STS课程设计思想

一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”，或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。该求助者“为完成工作不得不加班”说明其（）。

A. 社会功能受损
B. 存在强迫症状
C. 工作效率下降
D. 自我要求严格

政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程，以获得上级的认可。

A. 正确
B. 错误