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一个完整的电子商务应该包括哪些（）
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行李、包裹的起码重量为10千克。
雪莲花（冈拉梅朵）的功效是驱寒，治疗关节炎等。
对来访、来信和来电如何处理？
2007年12月4日上午，有人到A市烟草专卖局举报情况。举报人首先来到证件管理科，问正在工作的证件管理员小王：“李科长在不在，我要举报一个情况。”小王听说是举报情况的，就头也不抬的对举报人说：“李科长不在这个办公室，你去里面房间问问吧。”举报人又来到市场管理科，问市场管理员小梁：“你是李科长么？我要举报一个假烟情况。”小梁说：“李科长有事不在，你下午再来吧。”下午举报人找到李科长举，举报当地零售户张某非法运输卷烟，李科长认真进行了接待。根据举报人举报的情况，下午，李科长带人在A市解放路截获了零售户张某的运输车。经检查，发现车上装有硬中华200条，价值72000元，当事人张某不能提供有效的准运证及相关证明。李科长随即依法进行了处理。根据受理举报（投诉）的接待规范，下列哪个选项不属于举报人应享有的权利。（）
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