为什么工业废水不能任意排入城市下水道？主要有哪些规定？

A. 尽量使用“我”代替“我们”。
B. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。
C. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。
D. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。

A. 生产力
B. 生产关系
C. 地理环境
D. 人口

A. 女
B. 若
C. 然
D. 尔