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简答客户档案管理的方法。

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白肋烟叶面皱缩的外观特征为（）

A. 叶面自然舒展，弹性强
B. 叶面自然展开，有微皱感
C. 叶面皱缩、缺乏弹性
D. 叶面皱折、弹性较强

接零保护的保护原理是：一旦设备发生对地故障，可形成大电流，使熔丝熔断或开关跳闸，从而避免发生人身触电事故。

A. 正确
B. 错误

“毒性逆转”是指（）。

A. 改变路由更新的时间的报文
B. 一种路由器运行错误报文
C. 防止路由环的措施
D. 更改路由器优先级的协议

在成品的（）等过程中都要严格执行按炉送钢制度。