题目内容

杭州的一天旅游活动结束，游客们在车上都想休息了，导游员仍不厌其烦地讲解灵隐寺济公的故事，这违背了导游语言的（）。

A. 规范性
B. 道德性
C. 现场性
D. 情感性

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沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

A. 心理背景
B. 社会背景
C. 文化背景
D. 物理背景

在时间管理四象限中，第（）象限是非常重要却经常容易被我们忽视的。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

导游员在讲解杭州六和塔时常说：六和塔外观为十三层，内部七层，六层为封闭，取自佛教“七明六暗”之意……这体现导游讲解语言特点的（）。

A. 现场性
B. 趣味性
C. 情感性
D. 明了性

领导者创新思维的特征有（）

A. 预见性
B. 独特性
C. 求异性
D. 灵活性
E. 跳跃性