对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极.热情.认真进行处理，不得在处理过程中发生等情况（）
A. 内部推诿
B. 搪塞
C. 敷衍了事
D. 安抚
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通过受理的，由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务（）
A. 营业厅
B. 政务服务大厅
C. 供电营业窗口
D. 线上渠道
新版客户风险统计制度《对公及同业客户授信和表内外业务统计表》授信号码说法正确的是（）
A. 填报银行授予客户授信额度的授信号码（或授信合同号码）
B. 该号码唯一标识该笔授信
C. 若银行对该客户有多笔授信，应逐笔填列。
D. “未纳入授信业务”栏的授信号码按“WNRSXYW”填报
E. “未纳入授信业务”栏的授信号码不填报
使用中皮肤黏膜消毒液染菌量应（）
A. 无细菌生长
B. ≤5cfu/mL
C. ≤10 cfu /mL
D. ≤100 cfu /mL
等环节由系统自动实现。抄表员在抄表例日当日核查是否存在特殊原因而未制定计划的抄表段，并及时进行手工制定抄表计划（）
A. 抄表计划制定
B. 抄表数据准备
C. 远程抄表
D. 电量电费计算
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