A. 主动解答旅客的疑问或抱怨。 B. 安抚客人情绪。 C. 必要时主动致歉。 D. 在力所能及的范围内帮助客人解决问题。
A. 低压 B. 高压 C. 低压槽 D. 高压脊 E. 鞍形场
A. 运输系统内部人员 B. 运输系统外部人员 C. 运输系统管理人员 D. 运输系统操作人员
A. 建筑群配线设备 B. 楼层配线设备 C. 建筑物配线设备 D. 进线间配线设备
A. 眼睛 B. 嘴巴 C. 心脏 D. 脑袋
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