题目内容

建设组织文化的途径主要包括()。

A. 组织领导人的行为
B. 员工的甄选和提拔
C. 社会化过程
D. 制定和执行组织制度
E. 制度之外的奖惩和其他活动

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增加顾客效用的方法有()。

A. 多样化
B. 差异化
C. 创造出多于竞争对手的价值
D. 降低成本结构
E. 扩大规模

下列哪些学派具有理性特征？()

A. 设计学派
B. 计划学派
C. 定位学派
D. 企业家学派
E. 认知学派

()是指短期内不发生变化,与运输里程和运输量没有直接关系的费用。

A. 变动成本
B. 固定成本
C. 联合成本
D. 公共成本

以下各项中,与IRM相关的著作是()。

A. 《信息资源管理：概念与案例》
B. 《信息管理手册：使IRM变为易事》
C. 《信息资源管理》
D. 《信息趋势：从信息资源中获利》