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公元382年，基本上统一了中国北方的政权是（）

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某地区2014年的零售价格指数为105%，这说明（）。

A. 商品销售量增长了5%
B. 商品销售价格平均增长了5%
C. 由于价格变动使销售量增长了5%
D. 由于销售量变动使价格增长了5%

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

A. 不忠诚的客户
B. 潜在忠诚的客户
C. 忠诚的客户
D. 虚假忠诚的客户

乳牙根管充填材料中，氧化锌糊剂具有的特性是（）

A. 糊剂吸收迟缓于乳牙根的吸收，有时导致乳牙滞留
B. 提供碱性环境
C. 充填后没有炎症反应
D. 出现早于乳牙根生理吸收的吸收现象
E. X线不显影

什么叫灭菌、消毒？