题目内容

慢性心力衰竭的基本病因是()。

A. 感染
B. 心律失常
C. 体力活动
D. 情绪激动
E. 心脏负荷异常

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关于说服客户的策略,错误的是()

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见,找出问题的关键点和客户的真实目的,做出针对性的反应
B. 常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
C. 提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
D. 要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢,切忌同客户发生冲突

社会组织对消费者关系的原则是()。

近交(inbreeding)

品系(strain)

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