题目内容

下列关于客户关系管理的说法，正确的有()。

A. 客户关系管理的核心思想是以客户为中心
B. 客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术
C. 客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务
D. 个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一
E. 客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本

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