题目内容

岗前培训旨在()。

A. 帮助新进咨询员熟悉组织文化
B. 明确岗位职责
C. 掌握基本业务知识服务技能
D. 达到初步的上线要求
E. 增强团队意识和凝聚力

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质量监控的方法包括()。

A. 第三方监控
B. 抽样监控
C. 实时监控
D. 拨测监控
E. 后台监控

12366热线的服务方式主要有()。

A. 人工话务服务
B. 自动语音服务
C. 留言服务
D. 短信服务
E. 传真服务

采摘茶的标准应按不同的茶类而定。加工不同茶类，其鲜叶的要求标准也不一样。

幼龄茶树采摘的原则是“以采为主，以采促养，采养结合”。