题目内容

在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望。（)

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需求是需要的具体体现。（)

营销的实质是企业通过销售获取自己的利益。（)

营销者只要关注顾客需求即可。（)

营销的对象是企业的产品。（)