题目内容

联合质量计划中一般要包括经济、技术、管理三个方面，其中技术方面的内容包括（)。

A. 产品设计
B. 工艺设计
C. 检验与测试
D. 生产
E. 价值分析

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更多问题

根据顾客—供方过程模型，可以将顾客区分为（)。

A. 外部顾客
B. 内部顾客
C. 老年顾客
D. 中年顾客
E. 年轻顾客

满意度调查中的主要环节包括（)。

A. 明确调查的目的
B. 确定调查问题
C. 设计和选择调查手段
D. 选择调查的实施者和调查对象
E. 设计报告的格式和数据整理的方法

下列说法正确的有（)。

A. 随机现象的结果只有一个
B. 随机现象的结果事先并不知道
C. 随机现象的所有可能的样本点称为样本空间
D. 随机现象的某些样本点的集合称为样本空间
E. 随机事件的发生与否是带有偶然性的

组织的过程通常分为（)。

A. 核心过程
B. 支持过程
C. 主要过程以下的子过程
D. 子过程分解成的具体工作步骤过程
E. 供应和合作课程