题目内容

下列可以用来描述关系营销的是（)。

A. 与客户保持联系，建立起关系
B. 企业检查对客户承诺的实现情况
C. 企业寻找客户
D. 企业认识、熟悉客户

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以下对应关系正确的是（)。

A. News---网络新闻类
B. rec---娱乐类
C. sci---辩论类
D. talk---商业类

虚拟社会的方式常见的有（)。

A. 新闻组
BBS
C. 聊天室
D. 各种论坛

自动回复软件的特点包括（)。

A. 向发信人提供即时的回复
B. 增加了企业的人工成本
C. 增加发信人的满意度
D. 收集潜在顾客的电子邮件地址

对网站有利的网络广告收费模式是（)。

A. CPA
B. CPP
CPM
D. 包月方式