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客户期望并非是客户必须的需求,而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

A. 正确
B. 错误

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A. 处十日以上十五日以下行政拘留,并处五百元以上二千元以下罚款
B. 处一千元以上二千元以下罚款
C. 处十日以上十五日以下行政拘留,并处一千元以上二千元以下罚款
D. 处十日以上十五日以下行政拘留

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