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顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。

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在上海证券交易所，收盘价格涨跌幅偏离值计算公式中的对应分类指数包括（）。

A. 上证A股指数
B. 上证B股指数
C. 上证基金指数
D. 中小企业板指数

鸢尾地下具根状茎，叶剑形，丛生。

A. 正确
B. 错误

我国内的通过铁路运往港、澳的出口货物所使用的货运单据为承运货物收据。（）

A. 正确
B. 错误

在测试笔帽空气流通时，应测试10个上帽，记录每个上帽的空气流量并报告（）。

A. 最大值
B. 平均值
C. 最小值
D. 中值