客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）
A. 客观了解产品和服务现状
B. 查找管理和业务发展中存在的问题
C. 针对性的提出整改措施
D. 改善客户服务体验
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下列对明清时期进步思想家的评述，不正确的是（）
A. 都有反对君主专制思想
B. 都对儒家思想进行了批判
C. 其思想体系已与先秦儒学截然不同
D. 其思想主张体现了商品经济的发展
某项目网络计划的计算工期大于计划工期時，则关键工作的总时差（）。
A. 大于零
B. 等于零
C. 最小
D. 不确定
当车速里程表由20±5改变至-20～+55时的误差绝对值，应不超过被测标度值的15%。
A. 正确
B. 错误
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