客户忘记账号、卡号、开户日期等要素不能通过人工坐席办理挂失业务。（）
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溺水的抢救步骤是：倒水，清除口腔异物；心肺复苏；防止失温；防止肺炎及并发症。
A. 正确
B. 错误
在顺序表（2，5，7，10，14，15，18，23，35，41，52）中，用二分法查找关键字值10所需的关键字比较次数为（）
企业如果建立了企业形象识别系统，发出商务信函，就要使用印有企业形象标识的信纸和信封，而不要使用空白信纸。
A. 正确
B. 错误
道德是由以下哪项因素决定的：（）。
A. 文化基础
B. 物质基础
C. 经济基础
D. 环境因素
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