题目内容

礼仪礼节的作用至少有哪几个？（）

A. 表示友好
B. 表达尊重
C. 表现修养

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什么渠道可以开通国际漫游用户？（）

A. 上营业厅
B. 10000
C. 网上营业厅

双母线运行，有一条母线故障停电，值班人员应首先隔离（）的间隔。

制作幻灯片的声音、动画等特效不宜太华丽，以免影响讲解者的讲解。

A. 正确
B. 错误

衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。

A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性