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对于需求不确定性比较小的项目,用户参与可以取得比较好的效果,但对于需求不确定性比较大的项目,用户参与反而可能带来阻碍作用。

A. 正确
B. 错误

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A. 借助媒体
B. 实地观察
C. 侧面沟通
D. 问卷调查
E. 关系营销

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