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超常服务的含义是什么？

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人际交往中礼仪的基本原则是什么？

下列DCS产品中，不属于第四代集散控制系统的有（）

A. FOXBORO的I/A’S 50系列
B. YOKOGAWA公司的CENTOM CS 3000系统
C. 浙大中控的JX-300X系统
D. HON WELL公司的TDC-2000系统

有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列产品，以便顾客选购，这种收集原始信息数据的方法称之为（）。

A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家评估法

人称药地大智师的是（）。

A. 方以智
B. 希迁
C. 怀让