题目内容

下列选项属于客户投诉的原因的是（）

A. 企业方面
B. 消费者自身
C. 政府监管
D. 社会原因

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英国宪政制度发展史上的第一个宪法性文件是（）

A. 大宪章
B. 权利请愿书
C. 权利法案
D. 王位继承法

（）直接关系到邮政业务结构及每一种业务的用户构成。

A. 行业结构的变化
B. 工业总产值的变化
C. 国民生产总值的变化
D. 人口素质的变化

什么是无水平版胶印？在金属板印刷中采用无水平版胶印有哪些优势？

当利用者有利用需求并符合利用规定时，即使没有经过整理的档案也不应拒绝提供利用。

A. 正确
B. 错误