题目内容

业务受理时应做到（）。

A. 双手为佳，轻拿轻放
B. 带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
C. 递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
D. 唱收唱付

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以下可用阴阳互相转化来解释的是？（）

A. 阳虚则寒
B. 重阴必阳
C. 寒者热之
D. 阴损及阳
E. 阴盛则阳病

用决策树法决策是属于（）决策。

变更调车作业在什么情况下必须停车传达？

下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（）

A. 服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果
B. 服务中礼貌待客，服务细致周到
C. 服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围
D. 服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼