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好的做法和需要沟通整改的地方都要记录；根据记录情况选择与店长或店员进行沟通；能够现场整改解决的一定现场解决；无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查是巡店（）。

A. 情况记录
B. 销售记录
C. 服务记录

用平衡条件能求出全部内力的结构是静定结构。

A. 正确
B. 错误

审美意识产生和发展的根源是（）

A. 社会实践
B. 爱美心理的产生
C. 爱美心理的产生
D. 生理需求

储蓄存款一年按365天计算，一月按实际公历天数计算。

A. 正确
B. 错误