题目内容

关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）

A. 客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合
B. 客户投诉由服务经理统一处理
C. 客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉
D. 无论如何有服务顾问来解决

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简述学制确立的依据

急性肾小球肾炎引起少尿的主要原因是（）。

A. 血浆胶体渗透压升高
B. 囊内压升高
C. 滤过膜的通透性降低
D. 肾小球滤过总面积减小

所谓重大决策权就是关系到老百姓切身利益、国计民生，关系到区域经济社会文化生态文明发展的决策行为。

A. 正确
B. 错误

由于固定滑动导靴的靴头是固定的，因此靴衬底部与导轨端面间要留有均匀的间隙，以容纳导轨间距偏差，该间隙应不大于（）mm。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4