题目内容

客人要求入住的饭店提供一个文明的环境，即包括员工的文明行为，也包括活动环境的整洁、明朗、舒畅。

A. 正确
B. 错误

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开户行应遵循“（）”原则，认真审核存款人上级法人、主管单位及关联企业的信息，履行尽职调查的义务。

A. 存款实名制
B. 认真负责
C. 了解你的客户

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