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客户服务价值观念的（）和为客户（）的需要是呼叫中心发展的强大动力。

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某心脏病病人，出现心悸，心率130～140次／分，律齐，首选的措施是（）。

A. 加强巡视
B. 心电监护
C. 安慰病人
D. 立即报告医生
E. 做好生活护理

总角

垂髫

报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数。

A. 正确
B. 错误